タクシーの配車について

タクシーの予約について

タクシーの運賃料金について

タクシーチケットについて

メンバーズカードについて

クレジットカードについて

忘れ物

苦情

その他

タクシーの配車について

タクシーを呼ぶには、どこに電話をすればよいですか?
まずは配車センター(03-3361-2111)にお電話下さい。
すでにご登録のあるお客様で、今から登録場所に1台の場合は自動配車・IVRへお電話下さい。
自動配車・IVRはこちら
配車を頼むと料金はかかりますか?
1台のご注文につき、310円の迎車料金がかかります。
どこからでも配車をお願いできますか?
お迎え場所が、東京23区・武蔵野市・三鷹市内であれば大丈夫です。
注文すれば必ず来てもらえますか?
近くの空車をお探しします。車が見つかれば5分から10分前後でお迎えにうかがいます。
ただし、天候や時間帯によっては、手配できない場合もございます。ご了承ください。
一度に何台まで呼ぶことができますか?
10台までとさせていただいております。
目的地までの道順を知っている車を手配してもらえますか?
できません。目的地までの道順を知っているかどうかは乗務員の個人的な知識のため、配車センターでは把握することができません。尚、現在大半の車両にカーナビが搭載されております。
キャンセルしたら料金はかかりますか?

配車完了後のキャンセル料は、タクシーが到着する迄は迎車料金の310円がかかります。
タクシーが到着後、お約束のお時間を5分以上経過した場合は運賃メーターを入れてお待ちし、1分30秒毎に80円ずつ上がります。そのため、お約束のお時間を5分以上過ぎてからのキャンセルは迎車料金に、待っている間のメーター料金が加算されます。

この前と同じ運転手さんに来てもらえますか?
システム上、乗務員の指定はできません。近くにいる空車のタクシーをお向けします。
禁煙車の指定はできますか?
全車禁煙となっております。
ワゴンタクシーはありますか?
配車センターでは車種を指定して配車することはできません。取り扱いのある加盟会社に直接お問合せください。
【取り扱いのある加盟会社】
葵交通株式会社
国産自動車交通株式会社宮園自動車株式会社

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タクシーの予約について

予約すると料金はかかりますか?
1台のご注文につき、[迎車料金310円と予約料金410円]がかかります。
また、ご予約お時間を5分以上経過すると運賃メーターを入れてお待ちし、その後1分30秒毎に80円ずつ上がります。
○○時の電車(飛行機)に乗るのですが、何時頃に注文すればよいですか?

概ねの時間は東京ハイヤー・タクシー協会のHPで検索できます。
※上記の時間は目的地までの距離で計算を行っておりますが、道路状況等によって変わりますので、ご了承ください。

時間貸しできますか?
お近くの営業所にお問合せください。
予約をキャンセルするとどうなりますか?

予約時間の1時間前までにご連絡をいただければ、キャンセル料はかかりません。
それ以降は迎車料金の310円がかかります。
タクシーが到着後、予約時間を5分以上経過した場合は運賃メーターを入れてお待ちし、1分30秒毎に80円ずつ上がります。そのため、予約時間を5分以上過ぎてからのキャンセルは迎車料金に、待っている間のメーター料金が加算されます。

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タクシーの運賃料金について

タクシーの料金について教えて下さい。

詳しくはこちらをご覧ください

目的地までの料金を教えて下さい。
概ねの料金は東京ハイヤー・タクシー協会のHPで検索できます。
※上記の料金は目的地までの距離で計算を行っておりますが、道路状況等によって変わりますので、ご了承ください。
無線で呼んだタクシーを待たせたら料金はいくらかかりますか?
迎車料金310円に加え、到着予定時間を5分以上経過した時点から運賃メーターを入れてお待ちします。
その後1分30秒迄毎に80円ずつ加算されます。
定額運賃とは何ですか?
都内から羽田空港 ・ 成田空港 ・ 東京ディズニーリゾートまで、定められた運賃で送迎するサービスです。
通常のメーター料金よりお得に設定しています。詳しくはこちら。
後日請求はしてもらえますか?
後払いのチケット契約をおすすめしております。 詳しくはこちら

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タクシーのチケットについて

東京無線タクシーチケットはどうすれば手に入りますか?
ご契約が必要となります。営業課(03-5860-9511)までお問合せください。詳しくはこちら
会社で東京無線タクシーと後払い契約をすると、どんなメリットがありますか?
ご利用になられたチケットを、月ごとに取り纏めてご請求書を発行致しますので、現金の時の様に領収書を集計する必要がなく、 交通費の管理が容易になります。接待等でお客様の送迎でご利用頂く際のご精算も、後払い精算が可能となります。
会社で東京無線タクシーと後払い契約をすれば、都内のタクシー全部に乗れますか?
全てではありません。東京無線のタクシーのみですが、約4,500台にタクシーチケットでご利用になれます。
このマークが目印です。
会社で東京無線タクシーと後払い契約をすれば、地方のタクシーもチケットで乗れますか?
全国に提携会社がございます。詳しくは提携会社一覧をご覧下さい。
個人でタクシーチケットを手に入れたいのですが?
クレジット会社で個人用チケットを発行しておりますので、お持ちのカード会社にお問合せ下さい。

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メンバーズカードについて

東京無線タクシーのメンバーズカードは誰でも作れますか?
チケットと同様に、東京無線協同組合とのご契約が必要となります。
既に後払いのご契約をされているお客様でしたら、すぐにお作りすることができます。

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クレジットカードについて

クレジットカードは使えますか?
ご利用可能なカードの一覧はこちらです。
東京無線タクシーに乗って、ポイントやマイルが貯まるサービスはありますか?
お得な情報のページをご覧ください。

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忘れ物

忘れ物の問合せは、どこにすればよいですか?
ご乗車頂きましたタクシーの領収書に、会社名と電話番号が記載されておりますので、タクシー会社に直接お問い合わせ下さい。
領収書がなくタクシー会社が分からない場合はどうすればよいですか?
無線で情報を流しお探ししますが、車両が特定できませんので返答に時間がかかる場合がございます。
お探しするのが難しいケースとして、無線で呼びかけても当該車両がお客様の指示等で無線機の音量を下げている場合、 休息等で乗務員が近くにいない場合、電波が届き難い地域にいる場合、無線機が搭載されていない場合等々がありますので、 ご了承願います。
タクシーの車内で忘れ物を見つけた場合、乗務員さんはどのように扱いますか?

乗務員は速やかに所属会社へ連絡し、帰庫するまで車内で保管します。
帰庫後は営業所でしばらくの間保管しますが、最終的には営業所の最寄りの警察署に届けられます。

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苦情

苦情はどこに連絡すればよいですか。
ご乗車頂きましたタクシーの領収書に、会社名と電話番号が記載されておりますので、当該タクシー会社へご連絡をお願いいたします。

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その他

トランクに荷物はどの程度はいりますか?
90cm標準サイズのトランクケース2個程度迄搭載可能です。
犬や猫のような小動物は乗せられますか?
補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)とキャリーバックに入った愛玩用の小動物につきましてはそのままご乗車いただけます。 それ以外の大型犬及びキャリーバックに入っていない動物は全てお断りさせていただきます。
旅客自動車運送事業運輸規則 第五十二条 第十三号
乗車定員は何人ですか?

大人4名迄ご乗車頂けます。11歳以下のお子様は子供3人に対して大人2人分になり12歳以上は大人と同じ扱いになります。

荷物だけ運んでもらうことはできますか?
タクシーは一般乗用旅客事業のため、荷物だけを運ぶことはできません。
東京無線タクシー加盟の○○交通の連絡先を教えて下さい。
加盟会社の一覧表をご覧下さい。
○○乗務員さんはいますか?
乗務員の所属するタクシー会社へ直接お問い合わせ下さい。
東京無線のホームページにリンクをしたいのですが?
このサイトはリンクフリーです。こちらのバナーをご利用いただきリンクを行って下さい。

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